Was bedeutet Immersion?

Immersion beschreibt das Eintauchen in eine andere Realität, in der der Nutzer das Gefühl hat, vollständig in eine virtuelle Umgebung eingebunden zu sein. Diese Technologie zielt darauf ab, die Wahrnehmung der physischen Welt zu minimieren und dem Nutzer das Gefühl zu geben, Teil der digitalen Umgebung zu sein. Dies wird durch verschiedene technologische Ansätze erreicht, darunter Virtual Reality (VR), Augmented Reality (AR) und Mixed Reality (MR).

Immersion in der Kultur

Immersive Ausstellungen sind ein Paradebeispiel dafür, wie Kultur und Technologie verschmelzen, um einzigartige Erlebnisse zu schaffen. Am wohl bekanntesten ist das „MSG Sphere“ in Las Vegas, eine rund 15.000 Quadratmeter große Kuppel, die als Veranstaltungslocation dient. Doch man muss gar nicht so weit reisen, um immersive Welten zu besuchen, auch in Deutschland gibt es zahlreiche Installationen und Ausstellungen, wie z.B. das Dalí Surreal in Berlin, Monets Garten in Freiburg oder auch Tutanchamun ab Oktober in München. Durch großflächige Projektionen werden die Werke auf beeindruckende Weise zum Leben erweckt und die Ausstellungen schaffen es so, eine tiefere Verbindung zur Kunst aufbauen zu können. 

Immersives Storytelling: Die Zukunft der Erzählkunst

Während immersive Technologien in der Kultur bereits eindrucksvolle Erlebnisse geschaffen haben, sind die Anwendungsmöglichkeiten keinesfalls darauf beschränkt. Ein weiteres spannendes Feld, in dem Immersion eine immer größere Rolle spielt, ist das Storytelling.

Immersives Storytelling nutzt VR und AR, um Geschichten auf eine Weise zu erzählen, die das Publikum mitten ins Geschehen versetzt. Beispielsweise setzen immer mehr Theater auf Immersion und machen das Bühnengeschehen mit VR-Brillen Zuhause erlebbar oder versetzen den Theaterbesucher direkt ins Zentrum des Bühnengeschehens.
Unternehmen nutzen immersives Storytelling, um Produkte und Dienstleistungen auf eine fesselnde Weise zu präsentieren. Zum Beispiel nutzen Automobilhersteller wie Polestar, Audi, BMW die Technologie, um potenziellen Kunden virtuelle Probefahrten anzubieten, während Reiseveranstalter ihre Destinationen durch virtuelle Rundgänge erlebbar machen. Durch die Integration von immersiven Geschichten in Marketingstrategien können Marken stärkere emotionale Verbindungen zu ihren Zielgruppen aufbauen und somit die Kaufbereitschaft erhöhen.

Immersive Shopping: Ein neues Zeitalter des E-Commerce

Auch der E-Commerce erlebt durch immersive Technologien einen tiefgreifenden Wandel. Immersive Shopping-Erlebnisse erlauben es den Kunden, Produkte auf eine Art und Weise zu erleben, die dem physischen Einkaufserlebnis sehr nahe kommt. Man kann in drei Kategorien unterscheiden.

Virtuelles Anprobieren

Diese Funktion ermöglicht es Nutzern, ein digitales Abbild eines Produkts direkt an ihrem realen Körper zu testen. Ein typisches Beispiel ist das virtuelle Anprobieren einer Brille, bei dem die Brille auf das Gesicht des Nutzers projiziert wird, um zu sehen, wie sie aussieht und passt. Oder auch virtuelle Umkleidekabinen, wie sie von der Plattform Tangiblee angeboten werden, ermöglichen es Kunden, Kleidung online anzuprobieren und in verschiedenen Umgebungen zu sehen.

Virtuelles Ausprobieren

Hierbei können virtuelle Objekte in eine reale Umgebung eingefügt werden. Unternehmen wie Nubert nutzen die AR-Anwendungen rooom, mit denen Kunden die Produkte in 3D und  in ihrem eigenen Zuhause visualisieren können, bevor sie einen Kauf tätigen. Diese immersive Erfahrung kann den Kunden nicht nur helfen, eine fundiertere Kaufentscheidung zu treffen, sondern auch die Rücksendequote reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern.

Produktinteraktion

Darüber hinaus bieten immersive Technologien Händlern die Möglichkeit, personalisierte und interaktive Einkaufserlebnisse zu schaffen. Nutzer haben die Möglichkeit, mit einem virtuellen Produkt zu interagieren und gleichzeitig detaillierte Informationen darüber zu erhalten. Ein Beispiel hierfür ist eine interaktive Bedienungsanleitung, die durch das Scannen eines QR-Codes aktiviert wird und dem Nutzer Schritt für Schritt erklärt, wie das Produkt zu verwenden ist oder auch virtuelle Einkaufsberater, die basierend auf den Vorlieben und Verhalten maßgeschneiderte Empfehlungen geben. Diese Art von personalisiertem Service kann die Kundenbindung erheblich verbessern und den Umsatz steigern.

Herausforderungen und Chancen

Trotz der beeindruckenden Fortschritte in der immersiven Technologie gibt es auch Herausforderungen. Die Entwicklung und Implementierung solcher Erlebnisse erfordert Investitionen in Hard- und Software sowie spezialisierte Fachkräfte. Zudem müssen Datenschutz und Sicherheit gewährleistet sein, um das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen. Beispielsweise stellt das Sammeln und Verwalten von Nutzerdaten in immersiven Umgebungen eine nicht unerhebliche Herausforderung dar, die mit strengen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsprotokollen angegangen werden muss.

Die Chancen jedoch sind enorm. Immersive Technologien bieten das Potenzial, Kunden auf völlig neue Weise anzusprechen und langfristige Beziehungen aufzubauen. In der Kunst können immersive Ausstellungen eine breitere und jüngere Zielgruppe anziehen, die durch traditionelle Präsentationsformen weniger angesprochen wird. Im E-Commerce können immersive Shopping-Erlebnisse die Kundenbindung erhöhen und die Conversion-Rate verbessern, indem sie ein interaktiveres und persönlicheres Einkaufserlebnis bieten. Unternehmen, die diese Technologien frühzeitig und effektiv nutzen, werden einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil haben.